天津市民王先生反映，他所居住的河西區(qū)掛甲寺街新城小區(qū)10號(hào)樓44門(mén)從上周五開(kāi)始停水，樓內(nèi)居民們每天都要下樓打水。停水的原因是地下自來(lái)水管道老化，出現(xiàn)漏水情況，本來(lái)更換自來(lái)水管是免費(fèi)的，可想要趕快維修卻遇到了難題。
市民反映：每天都要下樓打水喝
44門(mén)這幾天1到5層的居民只能到樓下自來(lái)水公司在水井旁邊設(shè)置的臨時(shí)龍頭處接水。樓內(nèi)居住的多為老年人，上下樓本來(lái)就不輕松，再提著水壺打水，非常費(fèi)勁。喝的水靠一趟趟打還能解決，可沖廁所、洗澡、洗衣服就沒(méi)辦法了。
停水是從上周五開(kāi)始的，原來(lái)是地下自來(lái)水管道年久失修，出現(xiàn)老化，不停向外漏水，自來(lái)水搶修人員只得將總閘門(mén)關(guān)閉。要維修或者更換管道需要打破一樓底商的墻壁，必須征得對(duì)方的同意，可因?yàn)闆](méi)有協(xié)商好，一直無(wú)法維修。盡管自來(lái)水公司在樓下水井處安裝了臨時(shí)水龍頭，但也只能解決喝水問(wèn)題，居民們的正常生活受到影響，他們盼著盡快維修管道，恢復(fù)供水。
部門(mén)回應(yīng)：經(jīng)協(xié)商底商同意破墻
居民介紹，44門(mén)屬于公產(chǎn)房，已經(jīng)有19年房齡。今年7月1日施行的《天津市直管公產(chǎn)房屋管理辦法》第二十二條規(guī)定，對(duì)直管公產(chǎn)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修繕時(shí)，承租人和相鄰權(quán)利人不得拒絕或者阻撓，因拒絕或者阻撓造成損失的，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
從自來(lái)水集團(tuán)第五營(yíng)銷(xiāo)公司負(fù)責(zé)更換自來(lái)水管道的部門(mén)了解到，目前自來(lái)水公司為社區(qū)更換自來(lái)水管道是免費(fèi)的，但是涉及到破壞一樓底商或居民家的地面、墻面產(chǎn)生的費(fèi)用他們則不負(fù)責(zé)，需要居民自行協(xié)商。目前，經(jīng)過(guò)居民與底商負(fù)責(zé)人反復(fù)協(xié)商，其已同意破墻更換自來(lái)水管道。施工日期定在本月11日，一天就能完工，11日晚上樓內(nèi)就可恢復(fù)供水了。