為全力做好冬季供熱工作，讓百姓安心住上暖屋子，22日，哈市召開2020至2021年度供熱期全市供熱動員大會。依據部署，各熱企要確保10月20日前，燃煤儲備率達到全年用煤量的50%以上，同時確保10月20日供熱質量全面達標。
工程延遲影響供熱絕不能出現
依據部署，承擔供熱工程建設任務的供熱企業，要鎖定時間節點，確保相關工程收尾與正式運行有效銜接。新改擴建工程要提前做好竣工驗收和試水試壓，確保平穩轉入運行，絕不能出現因工程延遲而影響居民供熱的情況。各熱企要確保10月20日前，燃煤儲備率達到全年用煤量的50%以上。
同時，各供熱企業要提前做好供熱設施設備檢修，特別是容易出現故障的環節和部位，要做到應修盡修、早修快修；要重點抓好特種設備安全工作，必須經過專業部門檢測、校驗合格，達到安全運行條件后方可運行；要抓好崗前培訓和安全技術交底，司爐人員必須經過專業培訓，持證上崗。
今年，為檢驗新建供熱系統運行狀況，結合環境保護錯峰起爐有關要求，供熱企業將搶先抓早，盡快完成供熱維修改造工程竣工驗收和系統調試，按時啟動供熱系統注水試壓，提前開展供熱系統冷熱態調試運行和供熱系統平衡調節，確保10月20日供熱質量全面達標。
各供熱企業將打足提前量，全面做好提前供熱各項準備工作，并針對不同時段的不同特點，采取相應措施，確保供熱系統安全穩定運行。
延期供熱抽條供熱嚴肅處理
今年，哈市將進一步加大供熱服務公示制、承諾制的推行力度，各供熱企業必須向用戶公開服務報修電話、監督電話、負責人姓名、負責人聯系電話和供熱質量標準，做到24小時值班值守，及時解決居民群眾投訴的問題。
依據部署，各級供熱管理部門和供熱企業進一步完善應急事故防范預案和處理機制，切實做好應對嚴寒天氣的各項準備，落實應急措施和應急搶險隊伍。各區縣要依托大型供熱企業，確定本行政區域內的供熱應急隊伍，確保及時、高效處理突發性重大供熱事故。同時，各供熱企業要按照《哈爾濱市重污染天氣應急預案》要求，適時啟動重污染天氣應急措施，切實打好供熱“藍天保衛戰”。
各區政府將組織力量，對轄區內供熱企業冷熱態運行情況進行全面檢查，重點檢查供熱企業和自供熱企業的管網檢修、燃煤儲備、溫爐開栓等情況，并按照《供熱企業供熱質量服務考核暫行辦法》，對供熱企業進行月度和年度考核，及時兌現獎懲。
各級供熱管理部門將加強日常監控，隨時掌握供熱企業和供熱運行動態，重點防范棄燒棄管行為和管網泄漏事故，做到早預防、早發現、早處置。供熱監察執法部門將嚴格執法，對延期供熱、抽條供熱、提前停熱、質量不達標和私自竊熱等違法違規行為依法嚴肅處理。
供熱要求
初寒期
將重點抓住溫爐開栓環節，做到應開盡開。
嚴寒期
重點防范設施運行故障，加強熱網巡視巡檢，預防大面積停熱故障。
末寒期
強化管理，堅決杜絕供熱抽條、提前停熱等情況。