截至3月31日24時，除特殊單位可延期供熱外，蘭州市集中聯片供熱全部停暖，這意味著連續5個月的供暖期正式結束。據供熱部門介紹，今年，蘭州市老舊管網改造、未供暖樓院改造等民生工程仍將持續，將為更多的市民帶來溫暖。
據了解，2018至2019年度采暖期前，蘭州市完成了12個供熱站管網改造，并在供暖前完成31項冬病夏治項目，進一步改善熱網安全運行水平，不斷改善供熱質量。供暖前協調落實國電蘭州熱電（原二熱電廠）應急啟動工作，積極應對電廠異地搬遷熱源、熱網建設、運行初期可能出現的各種突發情況，確保市區各調峰熱源供暖期可隨時啟用，切實保障熱電聯產冬季供暖平穩運行。妥善解決公房管理中心所屬南河灘供熱站近年因運營管理不善造成的供熱突出矛盾，協調市熱力總公司接管運營該站，完成熱網改造，切實化解了蘭寧小區供暖矛盾。
去年10月份，我市三大電廠、三大市屬熱力公司及社會各個供熱站全部進入“戰備”狀態，儲煤、維修管網、保養鍋爐、培訓工作人員。為方便市民及時反映熱問題，供暖開始前市供熱服務中心對外公布302部供熱投訴電話，將供熱投訴的受理、監管、督查下沉到各個街道社區物管部門，明確投訴辦結流程、辦結時限。
供暖首日，市住建局啟動“零點督查行動”，承擔居民供暖的615家供熱站中點火供暖610家，194家換熱站全部投入正常運行，按時供熱率達99.4%，同比提高0.3個百分點。對于未及時供暖的安排專人進行跟蹤督查。
供熱期間市住建局、市供熱服務中心、蘭州市熱力總公司開展“訪民溫暖”行動，成立督查組，走街串巷，現場查看居民家中溫度，及時解決市民遇到的“熱”問題。為了應對供暖期可能發生的突發事件，成立了12支專業搶修隊伍，第一時間處理突發問題。在供熱管理部門、各供熱企業、熱用戶的共同努力下，供暖期內全市供熱總體情況良好。
采訪中記者了解到，今年蘭州市將繼續做好供熱服務保障工作，繼續實施老舊管網改造、冬病夏治、未供暖樓院改造等“溫暖”工程，完善全市供熱遠程監控平臺建設，提高供熱監管水平。做好今年采暖期各項工作，提升供熱質量，保障市民家中溫暖。（記者 呂晟君）