指揮中心立即調派消防官兵趕赴現場，11時52分北陵中隊消防官兵到達現場開展滅火救援工作，并第一時間通知120急救中心及煤氣公司趕赴現場組織救援。
經現場勘査，居民樓3單元四樓2號房間發生燃氣爆炸，樓上五樓、樓下三樓墻體受損。爆炸引發著火，過火面積約300平方米，12時10分明火被撲滅。目前共發現3名被困人員無生命體征。
目前，事故原因正在進一步調查當中。受影響的居民已經得到妥善安置，相關善后處理工作正在有序進行。
燃氣爆炸事故時有發生，2018年3月31日5時40分，北京海淀區怡麗北園2號樓突然傳來一聲巨響，位于四層的一住戶家中發生燃氣爆燃事故。
發生爆燃的房間位于2號樓7單元四層，西側陽臺的玻璃被完全震碎。
“當時我正在睡覺，感覺樓板都在震。”小區一位居民說，事發后，她看到一名男子仰面躺在樓下，滿臉傷痕。那時很多街坊四鄰都聞聲走出家門，有人認出這名男子正是四樓的住戶。很快，消防和急救車輛都趕來了，躺在樓下的男子被急救車送往醫院。不久，消防員從發生爆炸的屋內又救出一位老人。