近日，在鯨園街道辦事處北門外社區開面館的李向前發現了一件“怪事”——盤踞在小區和道路上空的“蜘蛛網”，仿佛一夜之間都消失了，小區面貌因此煥然一新。這件“怪事”不僅讓在這里做了7年生意的李向前非常滿意，住在這里的老居民更是心里樂開了花。
北門外社區是地地道道的老小區，不知什么時候開始，各種網線電線盤旋于空中，縱橫交錯。從居民家里出來的各種線路因為沒有支撐點，像麻花一樣捆綁在一起，懸浮在半空中，看得人眼花繚亂，偌大的一個小區滿眼都是“蜘蛛網”。
能不能讓“蜘蛛網”全部入地，徹底解放小區上空？今年6月份，在環翠區相關部門的督導下，鯨園街道辦事處迅速協調有關管線和施工單位，一場消滅“蜘蛛網”的戰役在這個擁有35年歷史的小區悄悄打響。
還小區一個“清亮”環境
7月17日下午，頂著32度高溫，施工人員正在安裝最后一棟樓的室外線路扣板，不遠處，北門外社區居委會主任叢翠霞也在施工現場監工。
今年3月份，46歲的叢翠霞從花園社區調入北門外這個歷史最悠久、遺留問題最多的“大世界”社區。上任伊始，她就接到了一件棘手的任務——處理小區內亂拉管線問題。
接到任務后的幾天，叢翠霞每天都在小區內“轉悠”：電線、網線、監控線等各種管線在空中自由穿梭；居民房里的老化線路四處露頭，有的甚至直接在住戶陽臺和窗前穿過；面對一股股“麻花”，居民早已分不清哪根是電線，哪根是通信電纜……天長日久，滿眼的“蜘蛛網”成了大家心中的負擔。
說干就干。為了讓大家了解情況，叢翠霞和居委會所有工作人員將通知貼到了每棟樓的每個樓宇門上。結果第二天，所有通知竟然都“不翼而飛”。知道這項工作難開展，但叢翠霞卻沒想到這么困難。
只有轉變思路，才能解決問題。為此，叢翠霞聯合社區內的協管員、樓長每天走家串戶做工作，白天不在家就晚上去，一次不開門就去第二次。“社區內的住戶90%以上是外地人，我們每天的工作就是聯系通知住戶。”北門外社區居委會工作人員鄒曉霞說，只要有一戶不同意，整棟樓的線路改造就不能動工，所以，她們幾個人經常到晚上七八點還在樓下“逮人”。
租戶混亂，現任住戶不肯出150元材料費，個別“老頑固”拒絕管線穿墻落地，多一事不如少一事的臨時租戶時時緊鎖大門……
一遍遍地解釋，一趟趟上門，一個個問題也迎刃而解。終于，在叢翠霞和所有工作人員的努力下，第一棟樓的管線改造工作正式開工。
將空中管線“打包”入地
電線、網線、監控線、水管線……很快，各個施工隊伍“入駐”小區，管線改造工程轟轟烈烈地開始了：將墻面上的管線進行整理，歸入扣板內通過地下再連接到每家的草廈子里，實現線路“隱身”。
掃清“蜘蛛網”，最高興的莫過于社區里的老住戶。今年66歲的鄒愛萍在北門外社區住了35年，生活上越來越習慣，可一遇到下雨天，社區內的各種電線經常會冒火星，還是讓她擔驚受怕。所以，一聽到社區要改造管線，她第一個站出來支持。“小區一下子清亮了不少，沒想到住了幾十年的老小區還能這么美觀。”66歲的鄒愛萍興奮地說，從此以后，頭頂“蜘蛛網”的日子一去不復返。
從第1棟到第23棟，施工雖然轟轟烈烈，但每家每戶的生活卻沒有受到任何影響。所有的管線改造都是由社區直接與相關管線部門聯系施工，免去了住戶“跑腿”的煩惱。
“多虧了辦事處和區里的支持，給我們協調了施工隊伍，所以才這么順利。”叢翠霞說，不管遇到什么問題，各管線單位都特別配合。
之所以形成如此順暢的工作機制，得益于環翠區采取的“辦事處——村居——網格”三級環境綜合治理隊伍。針對北門外社區的情況，環翠區相關部門以最快的速度協調有關管線單位、施工單位，為管線改造提供了最便利的施工條件。
如今，北門外社區23棟樓已全部完成管線下地施工，正在對墻面上的管線進行整理，整個改造工程接近尾聲。
為讓更多居民得實惠，鯨園街道辦事處計劃擴大改造范圍，對其他15個社區進行了全面摸底調查，共統計出800余棟需要進行管線改造的單元樓。目前，辦事處計劃組織多支隊伍，在幾個社區內同時進行施工，盡快改善老舊小區的管線問題。
“北門外社區人口密集，不適合進行全面的老舊小區改造，所以我們攻堅克難，先對最棘手的區域進行清理。”環翠區相關負責人表示，作為創城主戰場，環翠區根據各個社區的情況，分期分批進行改造。