2月8日21時，記者接到包頭市昆區恒大名都小區居民反映，小區門前的地下供熱管線爆裂。這次主管線爆裂直接導致恒大名都停暖，陽光尚品、和平新苑小區都受到了不同程度的影響。
2月9日10時，記者來到昆區恒大名都小區門前看到，現場熱氣騰騰，幾輛供熱搶修車停在現場。管道爆裂的位置已經找到，包頭市金達利熱力公司的工人正搶修。挖掘機已經挖開近4米深的大坑，機械設備正在抽水，地面水流成河。
陽光尚品業主劉先生說：“家中父母和我們一起住，這一停暖，二老凍壞了，在家都穿著棉襖棉褲。希望他們盡快搶修，盡快恢復供熱。”幾位和平新苑小區的居民也表示，他們家中也停暖了。近兩天，包頭市降雪后氣溫驟降，這次停暖對居民的生活造成很大影響。
隨后，記者采訪了包頭市金達利熱力公司搶修隊的工作人員。他們表示，這次爆裂的是一級主管網，因此影響面積比較大。爆管的主要原因是管線年久老化。降溫后，為了保證室內溫度，加壓導致的。工作人員已經更換了新的主管接口和法蘭片。12時，記者離開現場時，搶修還在進行。17時，記者再次致電熱力公司的工作人員，他表示，搶修工作完成，已經打壓供熱了，當天居民家中的暖氣就會熱起來。(記者周 蕾)