智慧紅谷灘 南昌九龍湖地下管網三維系統完工

智慧紅谷灘指揮運營中心

2013年，南昌紅谷灘新區提出“用3到5年時間，把紅谷灘新區建設成為江西領先、全國有特色，達到國家住建部‘三星’水平的中國智慧城市建設先進示范區。”5月22日，記者從南昌市紅谷灘新區管理委員會獲悉，智慧紅谷灘智慧運營中心、88812345市民服務熱線、市民公共服務平臺和智慧政務、智慧城管、智慧社區部分應用已上線試運行。遠程控制電飯煲燒飯，用手機開門關門，用密碼取快遞包裹……如今，紅谷灘市民已經可在日常生活中體驗到這些“智慧”帶來的方便與快捷。

九龍湖片區地下管網三維系統完工

2014年是智慧紅谷灘實質性建設的開局之年。在提出“一個中心、二個平臺、一條熱線、十個系統、一個體驗館”的建設框架后，南昌市先期啟動實施了“一個中心、兩個平臺、一個體驗館、一條熱線和六大系統”建設，即智慧紅谷灘指揮運營中心、城市公共管理平臺、市民公共服務平臺、智慧紅谷灘體驗館、88812345市民服務熱線、智慧政務、智慧社區、智慧管網、智慧城管、智慧產業和智慧平安。

據了解，市民公共服務平臺、88812345市民服務熱線、智慧城管中的“全參與、全定位”應用、智慧政務中的協同辦公應用、智慧社區中的“智慧卡、智能快遞箱、智慧家居、智慧養老”等部分智慧應用，目前均已正式上線試運行。

紅谷灘管委會12樓的智慧紅谷灘指揮運營中心也已初步建成投入運行。運營中心下設綜合部、建設推廣部、督查部、技術部和運營部五部門，負責智慧紅谷灘的建設、管理、指揮、運營、推廣、維護、安全和監督考核等工作。

另外，智慧管網、智慧平安和智慧產業也在扎實推進，其中智慧管網完成九龍湖片區地下管線與地上城市部件的三維系統建設以及部分雨污水監控點建設，具備政務專網上線為區管線建設與管理單位提供智能查詢分析與現場實時監控數據顯示。

智慧紅谷灘總體規劃圖

“智慧紅谷灘”手機APP出爐76項服務上線

在電腦上輸入網址http://hgt.nc.gov.cn/，登錄“智慧紅谷灘”門戶網站，記者看到魅力紅谷灘、市民站和政務站。交水電氣費、辦醫保社保、申請許可證……在這里，市民可以了解所有事項的辦事指南。

據紅谷灘管委會工作人員介紹，不只在PC門戶，開發的“智慧紅谷灘”手機APP應用目前設置了魅力紅谷灘、網上辦事、便民惠民、新聞資訊、在線教育等欄目。已上線服務項目共計有76項，內容涵蓋政務、新聞、生活、出行、經濟、教育、娛樂、應用等多個領域。

“智慧紅谷灘”手機APP應用，還實現了對“智慧紅谷灘”各個智慧應用手機端功能的整合，包括智慧城管的”全民參與“、智慧政務的“網上辦事”、市民服務熱線的“發起訴求。市民可通過官方網站http://hgt.nc.gov.cn/訪問以及下載手機app體驗。

88812345市民服務熱線中心

投訴咨詢可撥888123453-5個工作日可獲回復

88812345市民服務熱線，以“傾聽民聲、收集民情、采納民意、紓解民困”為宗旨，逐步將各類政務服務電話納入88812345熱線電話，集中受理市民的投訴、建議、咨詢、求助等需求，派單到相關單位處理、落實、并在得到回單后及時反饋給市民。目前，88812345市民服務熱線中心等應用框架已經建成。

市民服務熱線的相關負責人告訴記者，他們將接到市民反映的問題提交至相關部門辦結，在3-5個工作日內給出處理意見，并第一時間回訪市民，如市民不滿意的情況下我們還將進行第二次派單，直到問題解決。