南城江南世家花園
黎先生：我家住在南城江南世家花園。近段時間以來，我們小區的煤氣管道出現了異常，到了晚上用煤氣燒熱水洗澡的高峰期，很難把水燒開，即便有時是晚上8點左右都是燒不開熱水，熱水器出來的水溫只有45℃，甚至更低。只有到了晚上10點之后，水溫才稍微有所提高，可以供人洗澡。這樣的管道煤氣在大冷天很讓人心煩，就怕洗著洗著，水溫一路下滑，把人搞感冒。
“火苗只有一半，飯菜勉強燒熟”
據家住南城江南世家花園的黎先生向記者反映，他們小區都安裝的是管道煤氣，在此前多年的使用中，從未出現過異常。但從兩個星期前開始，小區里的煤氣管道供應出現了異常。
“主要是使用的時候，熱水管里流出來的水溫不高，尤其是在做晚飯以及晚上洗澡等用煤氣的高峰期，體現得最為明顯。”黎先生說，這在以往是從來沒有發生過的事情。“做晚飯時，爐灶上的火苗只有一點點，只有平時火苗的一半，勉強可以燒熟飯菜。”
洗澡水溫直降 冷得直打哆嗦
但最讓小區業主苦惱的是晚飯過后的洗澡問題。據黎先生說，前段時間，東莞刮風下雨，降溫明顯。陰冷的天氣，大家都想早點洗澡睡覺。“在晚上八九點鐘，打開熱水準備洗澡時，卻發現熱水器里的水溫怎么也升不上去。往往是要等到晚上10點過后，水溫才會慢慢回升，這時才敢去洗澡。”黎先生說，有一次他等不及了，在晚上8點多就去洗澡了，結果洗著洗著，起初的溫水最后都成涼水了，冷得直打哆嗦，不得不匆忙擦干，跑了出來。
據同樣家住江南世家花園的市民曹先生說，尤其是到了周末，大家都睡得比較晚，洗澡得也比較晚，所以那兩天幾乎是到了晚上12點才能正常洗澡。“煤氣公司在我們小區設有駐點人員，我們曾經問過他為什么會出現這樣的情況，他起初的解釋是管道閥門被老鼠咬壞了，但過去幾天了，依然是如此。煤氣公司的人又說是樓層太高所致，但其實是我們整棟樓低至一樓的住戶家也都是如此。”受訪的市民說，希望能早日解決該問題，讓他們冬天洗澡不憂。
煤氣質量沒問題，是供氣氣壓過低
針對市民質疑所用的煤氣存在質量問題，東莞市城市綜合管理局回應稱，接到市民有關投訴后，立即派出工作人員前往了解。經調查，市民家中出現煤氣供應不足的情況，并不是煤氣質量問題，而是供氣氣壓過低所致。目前城市綜合管理局已經組織南城燃氣主管部門、供氣單位到小區進行調壓閥處理，并且要求供氣單位做好該小區供氣安全工作。記者何永華