我家衛生間天花板滲水的原因已經找到了，感謝熱線記者的持續跟蹤，促成了事情的解決。”12月21日，市民姚女士致電本報熱線表示感謝。
姚女士告訴記者，經市房產局協調，19日下午，永安物業派施工人員前往姚女士家查找漏點。物業施工人員從13樓向下挖洞時，發現在下水直立管接口的管箍處有少量水滴正在向外滲漏。
物業施工人員認為姚女士家滲水原因為管線漏水，其責任在華瑞房產公司，于是將此事交由前來姚女士家查看的華瑞房產公司工作人員呂先生負責。
20日上午，華瑞房產公司派施工人員小心翼翼地將12樓與13樓之間的樓板打通，在下水的直立管線上發現了兩處綠豆大的滲漏點。排查出滲水原因后，華瑞房產的呂先生立即安排施工人員封堵了滲漏點。
22日上午11時40分，記者聯系到呂先生。他表示，在下水管線上發現的兩處漏點是因管線接頭處原有的膠水老化所致。“找到漏點后，我們已清除了老化的膠狀物，隨后又重新涂填充了膠狀物。接下來我們要觀察三天左右，確保管線漏點不再滲漏后再做收尾工作。”呂先生耐心地解釋說。
23日，記者再次聯系呂先生，他表示：“施工人員已確認管線不漏水了，接下來我們要與業主確定封堵日期，做好樓板等的恢復工作。”
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家中滲水居民煩
家住市區東風小區49棟的業主姚女士發現家中主衛生間的天花板有滲水現象，于是聯系樓上業主王女士協助排查滲水原因。但王女士挖開自家衛生間地面后，地面呈干燥狀態。
姚女士將問題反映至物業公司，但物業公司上門兩次，僅拍照留檔，并未開展實質性工作。
永安物業副總經理蔣宗新表示，滲水問題應向開發商要說法。
而開發商華瑞房產公司工作人員呂先生則表示，該住宅的防水層已于9月30日過期，在保質期內，該公司沒有接到物業公司或業主反映有滲水的情況，保質期過期后的維修費用應由由姚女士或樓上業主王女士家承擔。
對此，物業公司認為姚女士應通過起訴樓上業主解決問題。
但姚女士認為，在滲水原因未查明前，不應妄下結論。
因此事陷入停滯階段，姚女士表示，她將以拒交今年的物業費為由，催促物業公司協助解決問題。
12月18日，市房產局物業監督管理科針對此事召集物業公司及開發商做協調工作，最終確定由永安物業公司牽頭排查滲漏原因。（記者高麗媛）