近日,家住漢中市漢臺區的門先生為家里用不上水犯了愁。原來,12月16日,自來水公司上門檢查水表,發現門先生家的水表顯示用了3000多噸的水,已產生了7000多元水費,原因是埋在地下的水管破裂。面對高額的水費和后期維修費,門先生覺得費用不該由他全部承擔,對此,物業表示,由于已超保修期,維修需要業主出錢。
水表顯示兩月“用”了3767噸水
12月19日上午,在漢臺區前進東路錦城花園內,1號樓5單元309室的戶主門先生,看著自家水表上顯示兩個月“用”了3767噸水,苦惱不已。
“水費算下來得7000多元。”門先生說,他在這里住了3年,距上次交水費也就過去兩個月左右,可12月16日,自來水公司的人來查水表,發現竟已產生3000多噸水,表盤還在飛快地轉,在確定家里未用水時,判斷其為表后漏水,“說是水管破了,才趕緊幫我關了水閥。”
水閥關閉后,表盤不轉了,數字也不再增加,可家里沒水,門先生和妻子只能每天去樓下門衛室提水,家里原本還住著91歲的老父親,無奈之下,也只好送回鄉下老家。
門先生說,想要解決問題,得先把欠下的水費給自來水公司結清,還要把水管修好,才能開水閥,可光水費就7000多元,修水管還需要挖開路面,后期的費用還不知道要多少。
“開發商的施工質量和水管質量可能也存在問題,他們也該負責。”門先生認為,水費和管道維修費不能由他一人承擔。
1號樓2單元的住戶黃女士介紹,她家住在2樓,水管也出現過破裂,最近又第二次出現水管破裂,給她也帶來了很大困擾。在單元樓口,剛維修過的水管還被包著,水管下的水泥也還未完全干。
所有費用都要住戶個人承擔
12月19日上午,漢中市國中自來水有限公司客服部王女士介紹,門先生家的這種情況屬于表后漏水,戶主可以自行維修,也可以找自來水公司維修隊進行有償維修,具體費用要視具體情況而定。
王女士還介紹說,由于水管埋在地下,要檢修肯定需要挖開路面,可能會影響到別的住戶,這就需要小區的物業公司先協調好其他住戶,才能開工。
對此,該小區旭輝物業的劉經理表示,小區實行的都是一戶一表,是戶主和自來水公司直接對接,水管破裂等問題他們只能幫助門先生協調其他住戶,以便他檢修水管等,但其所產生的一切費用都要由門先生承擔。他們也可以協助門先生請技術人員來維修,但由于已超過3年保修期,所以費用同樣要門先生承擔。
隨后,記者多方聯系錦城花園的開發商漢中市興達房地產開發有限責任公司,該公司工作人員介紹,現在公司只有財務在,無法解決該問題,而其他領導全部都去了外地,聯系方式也不方便透露。
12月22日,記者再次聯系門先生詢問其用水情況,門先生表示,水管還未檢修,家里還是停水。記者 王雨薇