小區管道老舊，供熱后多處破裂不能通水，至今暖氣還冰涼，怎么辦？11月16日，家住花園小區的陳先生向本報問暖熱線求助。17日，燕都記者來到花園小區走訪，小區內20余棟居民樓因管道破裂，尚未開始供暖。保定通用熱力有限公司相關負責人稱，管道于24日晚修理完畢，所有居民樓最晚26日全部供暖。未能供暖期間的費用將按天數折價退還。
【居民】
供暖季來了暖氣還不來
11月17日，燕都記者來到花園小區�？吹綆滋幙盏厣蠂芰喜�，地面已經挖開，管道施維修人員正在施工，不少小區居民圍在這里。
李女士家住花園小區18號樓，她告訴記者，從15日開始供暖以來，家里的暖氣始終都是冰涼的。“到今天好幾天了，屋里一點熱氣都沒有，老人小孩受不了凍，白天都不能呆在家里，晚上在客廳看電視只能裹著被子。不知道暖氣什么時候才能來。”
此外，李女士還提出了自己的疑惑：“去年供暖沒問題，今年供暖期開始后才發現管道破裂，這一年時間管道卻沒有檢修么？”
另一位居民則稱，家里很早就交了取暖費，但現在還沒供暖，“沒供暖期間多交的費用怎么處理？”
【熱力公司】
管道正在搶修最晚26日全部供暖
11月17日16時許，記者來到位于花園小區內的保定通用熱力有限公司鍋爐房，幾臺鍋爐都在運轉中。一位單姓負責人稱，公司負責花園里片區共70余棟居民樓的供暖，目前除花園小區1至23號樓外，其他都在正常供暖。“這幾棟居民樓是最早的一期工程，管道年久失修，一通熱水就崩裂，漏水嚴重。”他說。
該負責人介紹，小區的供暖管道每年都會進行檢測，但到供暖期通水后發現具體問題才能進行修理。目前他們墊付費用請來了施工隊搶修，也已向市供熱辦反映了相關問題，申請維修費用。對由于管道維修不能在供暖期取到暖的居民，該負責人稱，熱力公司會按天數折算進行退款，小區開始供暖后，居民可隨時到公司營業廳領取。
17日當天，記者從該負責人處得知，小區5到15號樓、23號樓的管道已經修好，18日10時許恢復供暖。“目前施工發現1到4號樓、16到22號樓的管道問題較嚴重，不能繼續使用，需重新架空鋪設300余米，目前還在施工中。”
24日，該負責人向記者介紹，所有管道預計24日晚維修完畢，如水壓等一切正常，全部居民樓25日即能供暖，最遲也將于26日早上恢復。(張琬)