幾天來，記者在市區杜化路、解放路兩個天然氣客戶服務中心看到，從上班到下班，大門里外都站滿了買氣的用戶，而且個個滿臉焦急，似乎生怕自己排上一天隊最后買不上氣。那么我市今年冬季天然氣到底夠不夠用？11月20日，記者采訪了市天然氣公司相關負責人。他表示渭南市天然氣今冬明春供應充足，居民完全不用愁。其具體情況如下。
渭南市在全省用氣量上發展最快
渭南市天然氣工作于2010年進行了全面改制，改制前全市用氣量是2000多萬立方，改制后的基礎設施得到了長足發展。加之每年投資1000多萬元的管網、設備、用戶等改造，5年來全市總用氣量每年逐漸遞增1000多萬立方，今年總用氣量預計8500多萬立方。
關于氣源問題，以前渭南市只是一條“西渭管線”供氣，所以每到冬季用氣高峰時，難免會造成“氣慌”。而自去年我市有了“關環管線”后，整個用氣量就得到了一定改善。目前我市是全省地市級以上城市供應最好的城市，因為有“西安—渭南供氣管線、關中環線供氣管線”兩條供氣管線保障，去年冬季高峰最高用氣量每天50萬立方，今年渭南市煤改氣集中供熱實施以后，預計每天最高供氣量有望突破80萬立方。
用戶不必擔心買不到氣
今年以來，市天然氣公司為了保障市民用氣，投資2000多萬元，對站區設備和城市增加管網進行了全面升級改造。對市民今冬高峰期安全正常用氣，較往年任何時候都更有保障。
渭南市目前用氣結構比率約為居民用戶占4成、油改氣車輛占3成、商業和工業占3成。天然氣總用戶為12.5萬用戶，其中居民用戶11余萬戶，非居民用戶（商業、工業、車輛等用戶）1500余戶。市天熱氣公司會按照用戶自身的燃氣器具需求量保障供應，所以廣大用戶對今冬天然氣供應不要憂慮，對每立方1.98元的氣價不要憂慮。
市天熱氣公司相關負責人提醒廣大用氣戶，城區杜化路天然氣客戶服務中心辦理“建立用戶檔案、售氣、搶修維修、售后服務”業務，而解放路客戶服務中心只辦理售氣業務。兩個服務中心工作時間為：星期一至星期五，采取“朝九晚五”上班制，即每天上午9點至下午五點；星期六和星期天，每天上午9點至下午1點。
不過，記者在杜化路服務中心門口采訪時，很多市民建議，天然氣公司應該在全市再多設幾個服務點，全市這么多用戶，僅兩個點太少了。
在全省首推燃氣事故責任保險制
市天熱氣公司總經理高升強告訴記者，渭南市在全省用氣量上不但發展最快，而且今年在全省率先實施了燃氣集中供熱，同時還在全省第一個實行燃氣用戶意外傷害保險機制。居民用氣每戶每年只需繳納20元保費，便可享受天然氣事故保險，為生命財產提供了保障。
近年來，隨著全國各地多起天然氣爆炸事故的頻頻出現和后期處理，市天然氣公司結合全國一線城市的實際情況，從去年10月份開始與保險經辦機構攜手，在全市選取了3000戶居民用戶，進行燃氣安全事故責任保險試點工作。初期公司出資1.5萬元，為試點用戶每戶每年補貼5元。除3000戶試點居民用戶每戶每年10元外，其余按照居民用戶每戶每年20元，非居民用戶每表每年100元、大型鍋爐用戶每臺流量計每年500元的標準收取保費。用戶意外傷害保險保額標準為，民用燃氣意外事故身故、殘疾10萬元/人，且每戶最高30萬元；民用燃氣意外事故急救醫療費用2萬元/人，且每戶最高6萬元。
該保險制度對于居民用戶采取自愿形式，而非居民用戶（學校、醫院、賓館等）必須全部投保。當年新安裝天然氣用戶也需辦理，次年開始采取自愿。目前，全市已超56%的居民用戶購買了保險，自身的財產安全也得到了保障。
從去年底起，燃氣用戶意外傷害險辦理進入常態化后，市民可在城區的兩個天然氣營業廳進行辦理。隨著市民安全意識的不斷提高，購買燃氣安全事故責任保險的用戶從每天幾戶增加到每天近200戶。(宗公平)