老舊小區(qū)管線腐蝕老化嚴重，導(dǎo)致暖氣不熱。
近日的投訴中，這類問題不少。雖然維修人員對管線進行沖洗后溫度可以上升，但由于室內(nèi)管線由用戶自行負責(zé)，建議用戶在本季采暖期結(jié)束后，自購供暖設(shè)施，讓維修人員提供技術(shù)支持，這樣才會保障下個采暖期時，室內(nèi)溫度提高。
按照要求，供暖期間，用戶家中室溫要達到18℃。如果您家供暖不達標，供暖公司不去家中維修，歡迎撥打96006。本報記者將在第一時間將投訴轉(zhuǎn)給供暖企業(yè)，企業(yè)將在24小時內(nèi)給予回復(fù)，提供解決方案或處理意見。如果出現(xiàn)企業(yè)處理不力或者推卸責(zé)任的情況，本報會將信息第一時間反饋到供暖辦。
提醒市民，將問題反映給我們后，您一定要留下準確電話號碼，同時保持通訊暢通，以便我們和供暖公司在最短的時間內(nèi)幫您解決問題。也希望當(dāng)供暖公司聯(lián)系您時，您能配合他們核實情況或入戶查找原因，盡快解決您家問題。
【已經(jīng)處理】
沈河區(qū)張女士：沈河區(qū)小北關(guān)街198號，5號樓3單元7樓2號，暖氣冰涼。
回復(fù)：老舊小區(qū)管線腐蝕老化導(dǎo)致暖氣不熱，沖洗過管線后，溫度已達標，與用戶約定供暖期結(jié)束后，用戶購買暖氣片，供暖公司免費為其更換暖氣。
鐵西區(qū)柴先生：鐵西區(qū)工人新村二期2號樓4－11－3，家里溫度低，白天不給氣，室溫在13－14度左右，夜間溫度在15－16度左右，給供暖公司打電話無人接
回復(fù)：工作人員已于20日去用戶家沖洗排風(fēng)，現(xiàn)用戶家已熱。