20公里供熱管網 7名巡檢員忙碌著

熱線電話、微信、微博接到市民有關供暖的投訴不斷，主要集中在收費、暖氣不熱、不供暖、爆管等問題上。

供暖期間，市民都可撥打33326000或關注“今日咸陽”微信、微博反映問題，我們將及時予以協調，幫市民排憂解難。

“喂，我家暖氣不熱，能來人看看嗎？”接到求助電話，巡檢員必須立即趕至現場檢修。在西區20公里的管網、380萬平方米范圍內，7名巡檢員忙碌著。

咸陽市西區集中供熱公司8個部門里，與客戶接觸最緊密的當屬調度服務中心，職責涵蓋收費、管網維護檢修、巡線等業務，是供熱公司與客戶間橋梁。

今年36歲的王邦文和6名巡檢員，每天負責20公里管網和380萬平方米供熱范圍，經常出入地下管網，磕磕碰碰是常事，經常不能按時吃飯。

在外人看來，一年供暖4個月，其余6個月巡檢員都在休息，其實經過一個供暖季，管網需要檢修、更換的工作量很大。

今年6月，寶泉路一處管道因熱脹冷縮，補償器需加注燃料。7個多小時，巡檢員須守在地下井里。在清洗中華換熱站的板式換熱器時，需將疊層累計的鐵片拆下清洗，4臺板式換熱器共500多片，用了半個月才清洗安裝完畢。

19日上午，在柳倉街一處地下井，王邦文和5名巡檢員正在檢查地下管網運行狀況。因地下管道充滿蒸汽，須用換氣扇在另一處井口將蒸汽抽走。一個來回少說也要10多分鐘，忙完人已汗水直流。

王邦文說，早起晚歸是常事。這幾天比較忙，一般都忙到后半夜。平時手機24小時開機待命，接到客戶求助電話，須立刻趕到現場檢修。每年供暖前試水時，巡檢員都得逐戶去開閥門，有時候跑一趟，客戶家卻沒人，受累都沒關系，生怕開閥門后出現問題。

從巡檢完到吃中午飯，王邦文一路上都在探討供暖的事，期間還不停的接電話，不斷地跟用戶說著開閥門排氣的注意事項……（記者：汪明偉）