20公里供熱管網(wǎng) 7名巡檢員忙碌著

熱線電話、微信、微博接到市民有關(guān)供暖的投訴不斷，主要集中在收費(fèi)、暖氣不熱、不供暖、爆管等問(wèn)題上。

供暖期間，市民都可撥打33326000或關(guān)注“今日咸陽(yáng)”微信、微博反映問(wèn)題，我們將及時(shí)予以協(xié)調(diào)，幫市民排憂解難。

“喂，我家暖氣不熱，能來(lái)人看看嗎？”接到求助電話，巡檢員必須立即趕至現(xiàn)場(chǎng)檢修。在西區(qū)20公里的管網(wǎng)、380萬(wàn)平方米范圍內(nèi)，7名巡檢員忙碌著。

咸陽(yáng)市西區(qū)集中供熱公司8個(gè)部門里，與客戶接觸最緊密的當(dāng)屬調(diào)度服務(wù)中心，職責(zé)涵蓋收費(fèi)、管網(wǎng)維護(hù)檢修、巡線等業(yè)務(wù)，是供熱公司與客戶間橋梁。

今年36歲的王邦文和6名巡檢員，每天負(fù)責(zé)20公里管網(wǎng)和380萬(wàn)平方米供熱范圍，經(jīng)常出入地下管網(wǎng)，磕磕碰碰是常事，經(jīng)常不能按時(shí)吃飯。

在外人看來(lái)，一年供暖4個(gè)月，其余6個(gè)月巡檢員都在休息，其實(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)供暖季，管網(wǎng)需要檢修、更換的工作量很大。

今年6月，寶泉路一處管道因熱脹冷縮，補(bǔ)償器需加注燃料。7個(gè)多小時(shí)，巡檢員須守在地下井里。在清洗中華換熱站的板式換熱器時(shí)，需將疊層累計(jì)的鐵片拆下清洗，4臺(tái)板式換熱器共500多片，用了半個(gè)月才清洗安裝完畢。

19日上午，在柳倉(cāng)街一處地下井，王邦文和5名巡檢員正在檢查地下管網(wǎng)運(yùn)行狀況。因地下管道充滿蒸汽，須用換氣扇在另一處井口將蒸汽抽走。一個(gè)來(lái)回少說(shuō)也要10多分鐘，忙完人已汗水直流。

王邦文說(shuō)，早起晚歸是常事。這幾天比較忙，一般都忙到后半夜。平時(shí)手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，接到客戶求助電話，須立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)檢修。每年供暖前試水時(shí)，巡檢員都得逐戶去開(kāi)閥門，有時(shí)候跑一趟，客戶家卻沒(méi)人，受累都沒(méi)關(guān)系，生怕開(kāi)閥門后出現(xiàn)問(wèn)題。

從巡檢完到吃中午飯，王邦文一路上都在探討供暖的事，期間還不停的接電話，不斷地跟用戶說(shuō)著開(kāi)閥門排氣的注意事項(xiàng)……（記者：汪明偉）