16日下午，西城區南線供熱由小管線往大管線切換過程中突遇大管線閥門壞掉，致其所帶的20余小區緊急停暖，最遲預計于2日后恢復供暖。
16日，海通時代花園小區居民樓貼出公告，稱因熱力公司暖氣管線南線切換熱源，需停暖48小時。印象江南、泰山名郡等多個小區的居民也接到了相關通知。“剛剛熱了一下就又停了。”“為什么天已經冷了才要換熱源呢？”“少供暖兩天費用該怎么辦？”
16日下午，記者在鑫誠熱力公司了解到，停暖是從16日下午兩點鐘開始的，客服部李主任介紹，由于供暖正式開始需要切換大管線熱源，大管線閥門臨時壞掉，目前正在緊急搶修，對此給市民造成的不便深表抱歉。
“早在11號開始試壓時，由于當時簽定協議并辦理完手續的小區只有十幾家，為了節約成本，所以我們一直采用小管線試壓，但是隨著供暖時間逼近，還有部分小區并未向熱力公司交齊取暖費，再加一部分小區交取暖費時間太晚，導致我們在正式供暖前夕才將原本計劃外小區全部納入供暖范圍。小區數量的增多需要進行管線切換。而在我們將小管線切換至大管線進行供暖的過程中，大管線閥門突然壞掉，迫使我們不得不緊急停暖進行搶修。”李主任告訴記者。
據記者了解，此次緊急停暖的小區涉及南線管線所涉區域，主要集中于長江一路周圍約20余小區。目前，大管線閥門正處于緊急搶修過程中，預計最遲于18日開始重新供暖。“由于大管線所帶用戶并不多，所以再次供暖熱起來的時間會很快”。李主任告訴記者。
而對于市民關心的停暖期間暖氣費退費問題，李主任回應：“用熱計量的用戶完全可以根據計量表數字計算取暖費，未安裝計量表用戶，在取暖結束之后，我們也會給他們一個滿意答復。”（杜雅楠）