11月4日，張家口進入法定供暖日的第四天，但該市橋西堡子里幼兒園家屬樓的居民，由于對物業改造暖氣管道存在分歧，部分居民家里依然沒有供暖，為此居民多次向供熱公司及堡子里辦事處反映，但始終沒有結果，幾天來，山城的溫度越來越低，居民們擔心家里的自來水及暖氣管道會被凍裂，無奈向本報求助，希望本報能關注他們的遭遇，盡快恢復供暖問題。4日上午，燕趙都市報記者來到現場進行了實地采訪。
居民：物業私改暖氣管道亂收費
堡子里幼兒園家屬樓非常特殊，坐落在歷史悠久的堡子里老城中心，并且只有這一棟孤零零的居民樓，居住著21戶居民，周邊則是古老的平房民居。
4日上午，在居民代表的引領下，穿過堡子里狹窄的街道，記者來到幼兒園家屬樓，在家屬樓一單元的樓道里，記者看到一排新安裝的暖氣管道橫在門口，樓道的樓板被鑿穿，這些粗粗的暖氣管道延伸至地下室里。
居民告訴燕趙都市報記者，以前，這棟樓的暖氣管道都是暗線，建樓時已經安裝到了墻體里面，外面看不到，而從今年8月底開始，物業突然表示要對暖氣管道進行改造，并聲稱是為了“接入集中供暖”，工人在居民樓里隨便鑿洞，為少數幾戶進行暖氣改造。
一開始，居民以為真的是進行集中供暖改造，誰知道改造兩戶后，物業開始按照每平米30元的標準收取改造費，民居開始有疑問，到有關部門咨詢后才得知，原來這里根本就沒有被納入集中供暖，居民擔心如此隨意施工對樓體產生了破壞，造成了安全隱患，于是拒絕改造暖氣管道，拒絕繳納每平米30元的改造費，并向辦事處等部門進行了反映。
采訪中，居民們告訴記者，物業改造連和居民商量都沒有，就直接打著集中供熱的旗號施工，并且按照他們的要求，每平米繳納30元改造費的話，每戶都得花上數千元的改造費。同時，物業每年都是按照每平米每月9元的標準收取暖費，這比市里規定的5.91元高出許多，照此計算，居民們今年要想供暖就得繳納近萬元的費用。記者了解到，由于物業收費太高，并且隨意施工可能破壞樓體結構，居民進行了暖氣改造抵制，并向有關部門反映，后來，物業在居民的抵制下，停止了暖氣改造，但為時已晚，物業已經將暖氣主管道改造完畢，居民不同意的話就無法入戶。目前改造的7戶居民家里已經開始供暖，而其他住戶由于家里沒有接受暖氣改造，一直被停暖至今，他們都盼著能早日解決這個問題，家里能早日來暖氣。
有關部門正在積極協調處理此事
針對此事，記者和家屬樓物業公司取得聯系，物業工作人員表示，他們今年對暖氣管道進行改造的目的是為了進行分戶控制，由于這棟樓以前是串聯，有個別居民不交暖氣費，他們無法單獨停暖，居民也無法單獨報停，而改造之后就可以實現了。現在其他住戶不同意改造，物業沒法給居民家里接通管道，所以這些居民家里只能停暖了。針對每平米收30元改造費的問題，物業表示，這里的管道要是接入集中供熱早晚得進行改造，市里其他地方都收70元，而他們收30元已經算很低了。對于9元的取暖費，由于物業燒的是塊煤鍋爐，成本較高，并且也是當初和居民、辦事處協商同意簽下合同才定下來的。
隨后，記者就此事和堡子里辦事處取得聯系，辦事處工作人員表示，他們已經接到居民反映，正在積極聯系物業協調解決，但目前有沒有辦法運行兩套管道，導致居民家里停暖，接下來，他們將本著暫時擱置分歧的原則，繼續協調此事，爭取先將管道接通，實現居民供暖。（記者：張巖）