出了一趟差,供暖管道被截斷

李先生家的管道已被截斷。本報見習記者  杜雅楠  攝

家住濱州市城區春暉都市花園的李先生11月3日準備到物業繳納今年的取暖費,出門前卻發現自己家的進出水管道都被截斷了。小區物業回應,未及時繳費用戶的管道都已截斷,如需用暖需用戶自行接管。

3日,記者來到位于黃河一路渤海十二路的春暉都市花園。李先生告訴記者,自己長期在外地出差,愛人近期也一直在老家,3日出差回來準備到小區物業辦公室繳納今年的取暖費,臨出門卻發現自己家門口的進出水管道被割斷了。“我們家從2007年住進來每年都會正常繳費用暖,今年也不例外,也沒有跟物業申請報停,沒想到物業私自把管道給我截斷了,還說這是熱力公司要求的,想取暖就自己把管道接上。”另一位住在13號樓的趙女士也反映了相同的情況,稱出差回來發現管道被截斷了。

在小區內張貼的供暖通知上,記者看到,物業要求業主“在10月10日前辦理繳費手續,逾期不交者視為放棄供暖,熱力公司將剪斷管道和閥門”。而小區居民介紹,管道并不是熱力公司剪斷的,而是物業上剪的。

小區物業的一位工作人員介紹,小區物業與鑫誠熱力公司簽訂了合同,合同上要求小區繳費的時間截止到10月20日,不用暖的用戶要在9月30日前關由物業負責截斷。“收取取暖費的通知在9月15日就貼出來了,但是前期繳費的居民很少,大多數都是在10月下旬才陸續繳費。我們已經比通知的時間晚了很多,現在注水已經開始了,再不截管和熱力公司結賬,可能會影響整個小區供暖。”該物業工作人員告訴記者,截止到11月2日注水施壓,該小區已有500多戶繳納了今冬的取暖費,其余300多家未交費用戶的進出水管道已經截斷。

鑫誠熱力公司負責人介紹,熱力公司每年都會委托物業收取取暖費,如果無需取暖需要向物業公司報停用暖,物業公司則需要在規定時間內切斷管線后,申請熱力公司進行檢查,如發現未交費用戶管線未切斷則要求起重新切斷后再次申請檢查,合格后方可供暖。“如果用戶不在家,可以提前電話告知物業不要截斷管道,按時繳費即可。”這位負責人說,“管道截斷后如果用戶仍需供暖,可在未注水的情況下接好管道,熱力公司會根據物業上提供的管道情況收費供暖。”

熱力公司也提醒市民,供暖用戶需要及時關注小區內的供暖通知,按時繳費或報停,避免出現不必要的損失。（記者：杜雅楠）